Algemene voorwaarden Pres Schadeherstel

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsindicaties, opdrachten, overeenkomsten, facturen, diensten en werkzaamheden van Pres Schadeherstel.

1.2. Deze voorwaarden gelden onder meer voor schadeherstel, spuitwerk, plaatwerk, cosmetisch herstel, technisch specialistisch herstel, intake op afstand, inspectie, diagnose, haal- en brengservice, autotransport, leenauto op locatie en alle samenwerkingen of aanvullende logistieke services.

1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Pres Schadeherstel deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.

Artikel 2 – Offertes, prijsindicaties en foto-intakes

2.1. Offertes, richtprijzen en prijsindicaties via WhatsApp, telefoon, e-mail of op basis van foto’s zijn altijd indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is bevestigd.

2.2. Een prijs kan wijzigen als tijdens inspectie, demontage of herstel aanvullende schade, verborgen gebreken, eerdere ondeugdelijke reparaties, extra materiaalverbruik of extra werkzaamheden zichtbaar worden.

2.3. Als de prijs of aanpak wezenlijk verandert, informeert Pres Schadeherstel de klant daarover zo snel mogelijk.

2.4. Een berekening via de online calculator, een ingebedde iframewidget of een website van een partner is een vrijblijvende prijsindicatie. De definitieve prijs, herstelmethode en uitvoerbaarheid worden pas vastgesteld na controle van de voertuiggegevens, foto’s, schade en eventuele fysieke inspectie.

2.5. Pres Schadeherstel mag een digitaal berekend bedrag corrigeren wanneer invoer onjuist, onvolledig, technisch gemanipuleerd of niet passend bij de feitelijke schade blijkt te zijn.

Artikel 3 – Opdracht en uitvoering

3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Pres Schadeherstel een opdracht mondeling, schriftelijk of digitaal accepteert, of feitelijk met instemming van de klant met de uitvoering begint. Het versturen van een prijsberekening, foto-intake of digitale aanvraag is op zichzelf nog geen definitieve opdrachtbevestiging.

3.2. De klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie over het voertuig, de schade, eerdere reparaties, storingen, waarschuwingslampjes, verzekeringskwesties en andere bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de opdracht.

3.3. Pres Schadeherstel voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap, maar is daarbij mede afhankelijk van onderdelenleveranciers, transporteurs, planning, beschikbaarheid van personeel en de feitelijke staat van het voertuig.

Artikel 4 – Onderdelen, materialen en kleurafwijkingen

4.1. Bij vervanging of herstel kan worden gewerkt met originele, gebruikte, imitatie- of gereviseerde onderdelen, afhankelijk van wat is afgesproken of beschikbaar is.

4.2. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor levertijdproblemen, prijswijzigingen of beperkte beschikbaarheid van onderdelen bij derden.

4.3. Kleine kleur- of structuurverschillen die binnen redelijke technische en branchematige toleranties vallen, gelden niet automatisch als tekortkoming.

Artikel 5 – Meerwerk, planning en oplevering

5.1. Meerwerk dat redelijkerwijs nodig blijkt om het voertuig correct, veilig of netjes af te werken, mag aanvullend worden doorbelast.

5.2. Opgegeven planningen, doorlooptijden en oplevermomenten zijn streefdata en geen fatale termijnen.

5.3. Vertraging door onderdelen, aanvullende schade, ziekte, overmacht, drukte, specialistische uitbesteding of externe partijen geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 6 – Betaling, afgifte en stallingskosten

6.1. Pres Schadeherstel mag een aanbetaling vragen, tussentijds factureren en het voertuig onder zich houden totdat openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

6.2. Als een voertuig na gereedmelding niet binnen redelijke termijn wordt opgehaald of de klant niet bereikbaar is, kunnen stallings-, opslag- of logistieke kosten in rekening worden gebracht.

6.3. Bij annulering of verplaatsing van een reeds ingeplande opdracht mogen redelijke kosten voor voorbereiding, diagnose, bestelde onderdelen, gereserveerde tijd of transport worden doorbelast.

Artikel 7 – Klachten en garantie

7.1. De klant dient het voertuig bij oplevering zo snel mogelijk te controleren en zichtbare klachten binnen redelijke termijn te melden.

7.2. Eventuele garantie geldt alleen voor de door Pres Schadeherstel uitgevoerde werkzaamheden en vervalt of kan worden beperkt bij nieuw ontstane schade, verkeerd gebruik, normale slijtage, werkzaamheden door derden of verzwegen relevante informatie.

7.3. Garantie op onderdelen volgt voor zover van toepassing de garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. Pres Schadeherstel is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de overeengekomen werkzaamheden.

8.2. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, bedrijfsstagnatie, vervangend vervoer, waardevermindering of gemiste besparingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

8.3. Schade of uitval die voortvloeit uit reeds bestaande defecten, verborgen gebreken, ouderdom, achterstallig onderhoud, eerdere reparaties door derden of technische problemen buiten de opdracht valt niet onder aansprakelijkheid van Pres Schadeherstel.

Artikel 9 – Persoonlijke spullen en documenten

9.1. De klant verwijdert waardevolle, breekbare of vertrouwelijke spullen uit het voertuig voordat het voertuig wordt gebracht, opgehaald of vervoerd.

9.2. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van achtergelaten spullen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 10 – Overmacht en derden

10.1. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder file, extreem weer, overheidsmaatregelen, ziekte, storingen, onderdelenproblemen of uitval van derden.

10.2. Pres Schadeherstel mag voor onderdelen van de opdracht derden inschakelen, zoals transporteurs, specialisten of leveranciers.

Bekijk de algemene voorwaarden pagina

Aanvullende voorwaarden haal- en brengservice

Artikel 1 – Toepasselijkheid en beoordeling

1.1. Haal- en brengservice vindt rijdend plaats met het voertuig van de klant, tenzij Pres Schadeherstel besluit dat autotransport veiliger of logischer is.

1.2. Pres Schadeherstel mag een aanvraag weigeren of omzetten naar transport als het voertuig onveilig, onverzekerd, onduidelijk of niet verantwoord rijdbaar is.

Artikel 2 – Verplichtingen van de klant

2.1. De klant garandeert dat het voertuig wettelijk op de weg mag rijden, verzekerd is en technisch voldoende veilig is voor normaal gebruik.

2.2. De klant meldt vooraf alle bekende storingen, waarschuwingslampjes, remproblemen, accuproblemen, bandenschade, lekkages, stuurproblemen, laadproblemen en andere bijzonderheden die relevant kunnen zijn voor de rit.

Artikel 3 – Vastlegging bij ophalen

3.1. Pres Schadeherstel mag bij ophalen of inname de kilometerstand, brandstof- of laadniveau, zichtbare schade, aanwezige lampjes en de algemene staat van het voertuig vastleggen.

3.2. Bij discussie over de staat van het voertuig is deze vastlegging leidend, tenzij de klant overtuigend tegenbewijs levert.

Artikel 4 – Gebruik van het voertuig

4.1. Het voertuig wordt alleen gebruikt voor haal- en brengservice, proefritten, diagnose of verplaatsingen die rechtstreeks samenhangen met de opdracht.

4.2. Redelijke extra kilometers in verband met uitvoering, planning, veiligheid, tanken, laden of logistiek zijn toegestaan.

Artikel 5 – Brandstof, laden, boetes en pech

5.1. Normaal brandstofverbruik of stroomverbruik dat samenhangt met de rit komt voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

5.2. Verkeersboetes die direct voortkomen uit een verkeersovertreding van de bestuurder van Pres Schadeherstel zijn voor rekening van Pres Schadeherstel.

5.3. Kosten die voortkomen uit de staat van het voertuig, ongeldige documenten, ondeugdelijke banden, lege tractiebatterij, ontbrekende laadmogelijkheid of onjuiste informatie van de klant zijn voor rekening van de klant.

5.4. Ontstaat tijdens de rit pech door een bestaand gebrek of verborgen defect, dan zijn berging, vervangend vervoer, extra transport, wachttijd of stalling voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Persoonlijke spullen en aansprakelijkheid

6.1. De klant verwijdert waardevolle spullen uit het voertuig. Achtergelaten goederen blijven in beginsel voor risico van de klant.

6.2. Pres Schadeherstel is alleen aansprakelijk voor directe schade die ontstaat door een aantoonbare fout tijdens de haal- en brengrit. Gevolgschade of bedrijfsschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Lees meer over haal- en brengservice

Aanvullende voorwaarden auto transport

Artikel 1 – Wanneer transport wordt ingezet

1.1. Auto transport wordt ingezet wanneer een voertuig niet veilig of niet praktisch rijdend kan worden opgehaald of afgeleverd, of wanneer dat logistiek de beste oplossing is.

1.2. Pres Schadeherstel mag transport laten uitvoeren door een geselecteerde derde partij.

Artikel 2 – Aanlevering en bereikbaarheid

2.1. De klant zorgt ervoor dat het voertuig op de afgesproken locatie bereikbaar, toegankelijk en transporteerbaar is.

2.2. Indien een voertuig niet rolt, blokkerende wielen heeft, slecht bereikbaar staat of alleen met extra hulpmiddelen kan worden geladen, mogen meerkosten worden doorbelast.

Artikel 3 – Tijden, planning en vergeefse rit

3.1. Opgegeven ophaal- en aflevertijden zijn indicatief. Vertraging door verkeer, weer, calamiteiten, capaciteit of routeplanning geeft geen automatisch recht op vergoeding.

3.2. Als de klant of het voertuig niet beschikbaar is op de afgesproken locatie en tijd, mogen vergeefse ritkosten, wachttijd of herplanningskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4 – Staat van het voertuig en inboedel

4.1. De klant meldt vooraf of het voertuig schade heeft, niet stuurt, niet remt, niet start, verlaagd is, losse onderdelen bevat of andere bijzonderheden heeft die relevant zijn voor transport.

4.2. Losse onderdelen, bagage, waardevolle spullen of niet-gemonteerde delen moeten vooraf worden gemeld. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor schade of vermissing van niet gemelde losse zaken.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

5.1. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit bestaande technische of constructieve gebreken, onvoldoende bevestigde onderdelen, verborgen schade of een ondeugdelijke staat van het voertuig.

5.2. Bij transport via een derde partij kunnen aanvullende transportvoorwaarden van toepassing zijn.

Lees meer over auto transport

Aanvullende voorwaarden leenauto op locatie

Artikel 1 – Beschikbaarheid en acceptatie

1.1. Leenauto op locatie is altijd afhankelijk van beschikbaarheid, planning, locatie en acceptatie door Pres Schadeherstel.

1.2. Pres Schadeherstel mag voorwaarden stellen aan rijbewijs, identiteit, leeftijd, rijervaring, gebruiksdoel en afleverlocatie.

Artikel 2 – Gebruik van de leenauto

2.1. De leenauto mag alleen worden gebruikt door de overeengekomen bestuurder en uitsluitend voor normaal, zorgvuldig en wettelijk toegestaan gebruik.

2.2. Het is niet toegestaan de leenauto door te geven aan derden, te gebruiken voor races, lessen, betaald vervoer, sleepwerk, koeriersritten of andere risicovolle toepassingen zonder voorafgaande toestemming.

Artikel 3 – Staat, brandstof en tijdig teruggeven

3.1. Pres Schadeherstel mag bij levering of omruiling de staat, kilometerstand, brandstof- of laadniveau en zichtbare schade van de leenauto vastleggen.

3.2. De klant levert de leenauto op de afgesproken plaats, tijd en in redelijke staat terug, met het afgesproken brandstof- of laadniveau.

3.3. Extra schoonmaak, herstel, niet gemelde schade, ontbrekende sleutels, documenten, accessoires of te late teruggave kunnen worden doorbelast.

Artikel 4 – Boetes, schade en incidenten

4.1. Boetes, tol, parkeerheffingen, naheffingen, verkeerskosten en schades tijdens het gebruik zijn voor rekening van de klant of diens bestuurder, voor zover aan hen toerekenbaar.

4.2. Bij ongeval, schade, diefstal, pech of inbeslagname meldt de klant dit direct aan Pres Schadeherstel en volgt de klant redelijke instructies op.

Artikel 5 – Geen garantie op vervangend vervoer

5.1. Een leenauto op locatie is een aanvullende service en geen automatisch recht, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Neem contact op over leenauto op locatie

Aanvullende voorwaarden online calculator, iframewidget en digitale aanvragen

Artikel 1 – Begrippen en toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere online calculator, prijswidget, iframe, partnerwidget, API-koppeling, digitale intake, foto-upload en aanvraagflow die door of namens Pres Schadeherstel beschikbaar wordt gesteld.

Widget

De online calculator of aanvraagmodule die op een website van Pres Schadeherstel of een externe publisher wordt weergegeven.

Publisher

De externe website, dealer, garage, platform of andere partij die de widget publiceert.

Aanvraag

De door een gebruiker ingevoerde gegevens, berekening en eventuele bestanden die rechtstreeks bij Pres Schadeherstel worden ingediend.

Artikel 2 – Prijsindicatie en servercontrole

2.1. Bedragen in de widget zijn voorlopige richtprijzen op basis van de geselecteerde voertuigcategorie, onderdelen, werkzaamheden, aantallen en overige invoer.

2.2. Pres Schadeherstel rekent de geselecteerde regels bij verzending opnieuw op de server uit. Een bedrag dat in de browser, broncode of netwerkcommunicatie is gewijzigd, bindt Pres Schadeherstel niet.

2.3. Belastingen, onderdelen, demontage, verborgen schade, kleurverschillen, aanvullende werkzaamheden, transport, vervangend vervoer en externe kosten kunnen de uiteindelijke offerte beïnvloeden.

Artikel 3 – Digitale aanvraag en totstandkoming opdracht

3.1. Het invullen en verzenden van de widget is een verzoek om beoordeling en geen automatische aanvaarding, opdrachtbevestiging of garantie dat herstel kan worden uitgevoerd.

3.2. Pres Schadeherstel mag een aanvraag accepteren, afwijzen, om aanvullende informatie vragen of een andere herstelroute en prijs voorstellen.

3.3. Een overeenkomst ontstaat pas na een afzonderlijke bevestiging door Pres Schadeherstel of nadat met instemming van de klant feitelijk met de werkzaamheden is begonnen.

Artikel 4 – Publicatie op externe websites

4.1. De widget kan op websites van derden worden weergegeven. De aanvraag en bijbehorende bestanden worden daarbij rechtstreeks door Pres Schadeherstel verwerkt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

4.2. Een publisher is geen werknemer, vertegenwoordiger of gevolmachtigde van Pres Schadeherstel en mag geen bindende prijs-, garantie-, planning- of hersteltoezeggingen namens Pres Schadeherstel doen.

4.3. Pres Schadeherstel is niet verantwoordelijk voor de overige inhoud, beveiliging, cookies, beschikbaarheid of handelswijze van de externe website waarop de widget staat.

Artikel 5 – Beschikbaarheid, techniek en wijzigingen

5.1. Pres Schadeherstel streeft naar een goed werkende widget, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of compatibiliteit met iedere browser, websitebouwer, advertentieomgeving, beveiligingsplugin of content-security-policy.

5.2. Pres Schadeherstel mag de widget, prijzen, velden, werking, URL, sleutels, vormgeving, API, beveiliging of beschikbaarheid wijzigen, tijdelijk onderbreken of beëindigen.

5.3. Onderhoud, storingen, cache, hostingproblemen, internetuitval, blokkades door derden en foutieve implementatie geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Invoer, foto’s en bestanden

6.1. De gebruiker staat ervoor in dat ingevoerde gegevens juist zijn en dat hij of zij bevoegd is om gegevens en foto’s van het voertuig te verstrekken.

6.2. Het is verboden onrechtmatige, schadelijke, misleidende, auteursrechtelijk beschermde zonder toestemming, malwarebevattende of niet-relevante bestanden te uploaden.

6.3. Pres Schadeherstel mag bestanden technisch controleren, verkleinen, blokkeren, verwijderen of buiten behandeling laten wanneer dit voor beveiliging, opslag of beoordeling nodig is.

Artikel 7 – Persoonsgegevens en communicatie

7.1. Persoonsgegevens worden verwerkt voor intake, prijsbeoordeling, klantcontact, planning, fraudepreventie, administratie, uitvoering van de opdracht en, indien van toepassing, affiliate-attributie en commissiecontrole.

7.2. De gebruiker moet vóór verzending kunnen zien dat de aanvraag bij Pres Schadeherstel terechtkomt en akkoord gaan met de toepasselijke voorwaarden en privacy-informatie.

7.3. E-mail- en systeemmeldingen zijn een aanvullende service. Een technisch succesvolle verzendpoging garandeert niet dat een bericht door iedere mailserver, spamfilter of ontvanger wordt afgeleverd. De in de Pres-administratie opgeslagen aanvraag is leidend.

7.4. Meer informatie staat in het privacybeleid en het cookiebeleid.

Artikel 8 – Beveiliging en verboden gebruik

8.1. Het is verboden de widget te scrapen, reverse-engineeren, omzeilen, overbelasten, geautomatiseerd misbruiken, onbevoegd te kopiëren of te gebruiken voor frauduleuze aanvragen.

8.2. Pres Schadeherstel mag IP-adressen, sessies, partnercodes, domeinen en technische gebeurtenissen registreren voor beveiliging, attributie, fraudepreventie en kwaliteitscontrole, voor zover wettelijk toegestaan.

8.3. Bij misbruik mag Pres Schadeherstel toegang blokkeren, sleutels vervangen, aanvragen verwijderen, accounts opschorten en aantoonbare schade verhalen.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

9.1. De software, code, berekeningslogica, teksten, vormgeving, databestanden, handelsnamen en overige onderdelen van de widget blijven eigendom van Pres Schadeherstel of haar licentiegevers.

9.2. Publicatie geeft uitsluitend een herroepelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen de overeengekomen website en voorwaarden.

9.3. De publisher mag bronvermelding, affiliate-attributie, beveiligingsparameters, tracking van geldige conversies of verplichte juridische informatie niet verwijderen, verbergen of manipuleren.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor beslissingen die uitsluitend op een geautomatiseerde prijsindicatie worden gebaseerd zonder definitieve beoordeling of offerte.

10.2. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, verlies van data, gemiste leads, omzetverlies, advertentiekosten, reputatieschade, uitval van websites of fouten van publishers uitgesloten.

10.3. Dwingend consumentenrecht en aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten blijven onverkort van toepassing.

Bekijk de officiële schadecalculator

Aanvullende voorwaarden affiliate- en aanbrengpartnerprogramma

Artikel 1 – Aanmelding, toelating en overeenkomst

1.1. Een aanvraag voor deelname geeft geen recht op toelating. Pres Schadeherstel mag een aanvraag zonder opgave van reden accepteren, afwijzen of om aanvullende informatie vragen.

1.2. Deelname begint pas nadat Pres Schadeherstel de partner heeft geactiveerd, de toepasselijke voorwaarden zijn geaccepteerd en de partnercode of het account is verstrekt.

1.3. De partner verstrekt juiste bedrijfs-, contact-, domein-, betalings- en fiscale gegevens en houdt deze actueel.

Artikel 2 – Zelfstandige positie

2.1. De partner handelt als zelfstandige contractspartij en is geen werknemer, agent, franchisegever, handelsvertegenwoordiger of gevolmachtigde van Pres Schadeherstel.

2.2. De partner mag geen overeenkomsten sluiten, prijzen toezeggen, garanties afgeven, klachten afhandelen of andere bindende mededelingen namens Pres Schadeherstel doen.

Artikel 3 – Partneraccount en dashboard

3.1. De partner kan een persoonlijk WordPress-account ontvangen voor toegang tot het partnerdashboard. Login- en beveiligingsgegevens zijn vertrouwelijk en mogen niet met onbevoegde derden worden gedeeld.

3.2. Activiteiten via het partneraccount worden aan de partner toegerekend. De partner meldt verlies, misbruik of onbevoegde toegang onmiddellijk.

3.3. Het dashboard toont onder meer widgetweergaven, berekeningen, geanonimiseerde leads, commissiestatussen, uitbetalingsbatches en embedcode. Dashboardgegevens zijn administratieve tussenstanden en kunnen na controle worden gecorrigeerd.

Artikel 4 – Widget, embedcode, API en toegestane domeinen

4.1. Iedere partner ontvangt een unieke partnercode en kan een unieke embed-key, API-key of andere technische sleutel ontvangen.

4.2. De embedcode mag uitsluitend op vooraf toegestane domeinen en binnen de overeengekomen toepassing worden gebruikt. API-keys mogen nooit in publiek toegankelijke broncode, browser-JavaScript of openbare repositories worden geplaatst.

4.3. Het is verboden de partnercode, sleutels, bronvermelding, affiliate-attributie, domeincontrole, prijzen, voorwaarden of beveiligingsmaatregelen te verwijderen, verbergen, wijzigen of omzeilen.

4.4. Pres Schadeherstel mag sleutels vervangen, domeinen blokkeren en widgets uitschakelen bij beveiligingsrisico’s, misbruik, beëindiging of technische noodzaak.

Artikel 5 – Promotie, merkgebruik en reclameherkenbaarheid

5.1. De partner gebruikt uitsluitend goedgekeurde namen, logo’s, teksten en uitingen en wekt niet de indruk een officiële vestiging, medewerker of exclusieve vertegenwoordiger van Pres Schadeherstel te zijn.

5.2. Misleidende prijsclaims, ongeoorloofde vergelijkingen, spam, nepreviews, merknaam-biedingen, verborgen links, ongevraagde commerciële berichten en agressieve verkoopmethoden zijn verboden.

5.3. Affiliate-, advertentie- en betaalde links moeten als commerciële relatie herkenbaar zijn en technisch worden voorzien van rel="sponsored" of een gelijkwaardige, door Pres Schadeherstel geaccepteerde kwalificatie.

5.4. Pres Schadeherstel mag uitingen laten aanpassen, pauzeren of verwijderen wanneer deze onjuist, schadelijk, juridisch risicovol of in strijd met merk- of platformrichtlijnen zijn.

Artikel 6 – Geldige lead en attributie

6.1. Een geldige lead is een nieuwe, rechtmatig verkregen, voldoende complete en commercieel reële aanvraag die via de unieke partnerattributie bij Pres Schadeherstel is geregistreerd.

6.2. Leads die al bij Pres Schadeherstel bekend zijn, dubbel zijn aangeleverd, test-, spam- of fraudegegevens bevatten, buiten de dienstverlening vallen of niet aan de partner kunnen worden toegerekend, geven geen recht op commissie.

6.3. De technisch ondertekende partnerattributie, aanvraagregistratie en administratie van Pres Schadeherstel zijn leidend. Cookies, mondelinge claims, screenshots of achteraf toegevoegde partnercodes geven niet automatisch recht op commissie.

6.4. Pres Schadeherstel bepaalt bij conflicterende toeschrijving redelijkerwijs welke bron doorslaggevend is.

Artikel 7 – Commissiegrondslag en ontstaan van recht

7.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen bedraagt de commissie 5% van het daadwerkelijk ontvangen factuurbedrag exclusief btw dat aan de geldige lead is gekoppeld.

7.2. Recht op commissie ontstaat pas nadat de opdracht is geaccepteerd, de werkzaamheden zijn uitgevoerd, de factuur volledig en onherroepelijk is betaald en geen blokkade, geschil, annulering of fraudeonderzoek openstaat.

7.3. Een prijsberekening, contactmoment, offerte, akkoord zonder uitvoering, aanbetaling, niet-betaalde factuur of geannuleerde opdracht geeft geen zelfstandig recht op commissie.

7.4. Onderdelen, externe kosten, transport, leenauto, verzekeringsinhoudingen, kortingen of andere posten kunnen van de commissiegrondslag worden uitgesloten wanneer dit in de partnerinstellingen of schriftelijke afspraak is vastgelegd.

Artikel 8 – Correcties, creditnota’s en terugvordering

8.1. Bij annulering, wanbetaling, terugbetaling, prijsvermindering, creditnota, chargeback, fraude of foutieve toerekening mag Pres Schadeherstel de commissie verminderen, afwijzen, blokkeren of terugvorderen.

8.2. Reeds uitbetaalde bedragen mogen worden verrekend met toekomstige commissies of afzonderlijk worden teruggevorderd.

8.3. Een commissie met status pending, review, payable of batched is nog niet definitief uitbetaald.

Artikel 9 – Uitbetalingen, drempel, factuur en belastingen

9.1. Betaalbare commissies worden in beginsel maandelijks in een uitbetalingsbatch opgenomen zodra de voor de partner ingestelde minimumdrempel is bereikt.

9.2. Bedragen onder de drempel worden doorgeschoven. De vorming van een batch is geen bewijs dat de bankbetaling al is uitgevoerd.

9.3. Pres Schadeherstel mag een geldige commissiefactuur, btw-identificatienummer, identiteits- of bedrijfscontrole of een overeengekomen self-billingprocedure verlangen voordat wordt uitbetaald.

9.4. De partner is zelf verantwoordelijk voor belastingen, btw-aangifte, inkomsten, administratie en eventuele buitenlandse fiscale verplichtingen.

9.5. Onjuiste bankgegevens, bankkosten, sanctiecontroles of wettelijke verificaties kunnen betaling vertragen. Betaling aan het door de partner opgegeven rekeningnummer geldt als bevrijdende betaling.

Artikel 10 – Persoonsgegevens en klantcontact

10.1. De partner verzamelt en deelt alleen persoonsgegevens waarvoor een geldige grondslag bestaat en informeert betrokkenen duidelijk dat de aanvraag bij Pres Schadeherstel terechtkomt.

10.2. De partner gebruikt klantgegevens niet voor andere doelen, verkoopt deze niet en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk.

10.3. Het partnerdashboard toont in beginsel geanonimiseerde of gemaskeerde klantgegevens. Dit beperkt de partner niet in zijn verplichting om eigen systemen en accounts passend te beveiligen.

10.4. Wanneer de samenwerking juridisch kwalificeert als verwerking in opdracht, werken partijen mee aan een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Wanneer beide partijen zelfstandig doelen en middelen bepalen, is iedere partij verantwoordelijk voor de eigen AVG-naleving.

Artikel 11 – Fraude, kwaliteit en controle

11.1. Zelfverwijzingen zonder voorafgaande toestemming, fictieve aanvragen, kunstmatig verkeer, clickfraude, domeinspoofing, dubbele leads, manipulatie van bedragen en het belonen van gebruikers voor onjuiste aanvragen zijn verboden.

11.2. Pres Schadeherstel mag relevante logs, domeinen, bron-URL’s, aanvraaggegevens en commissies controleren en redelijke bewijsstukken opvragen.

11.3. Tijdens een onderzoek mag Pres Schadeherstel commissie en uitbetaling opschorten.

Artikel 12 – Beschikbaarheid en wijzigingen

12.1. Pres Schadeherstel garandeert geen minimumaantal leads, omzet, conversie, rangschikking, uptime, exclusiviteit of inkomsten.

12.2. Prijzen, commissies, drempels, statussen, technische integraties, diensten en programmaregels kunnen voor de toekomst worden gewijzigd. Materiële wijzigingen worden waar redelijk vooraf meegedeeld.

Artikel 13 – Duur en beëindiging

13.1. Tenzij anders overeengekomen geldt de deelname voor onbepaalde tijd en kan iedere partij schriftelijk of digitaal opzeggen.

13.2. Pres Schadeherstel mag de samenwerking direct pauzeren of beëindigen bij fraude, misleiding, wanprestatie, reputatieschade, privacy- of beveiligingsincidenten, verboden reclame, insolventie of schending van deze voorwaarden.

13.3. Na beëindiging verwijdert de partner de widget, sleutels, logo’s en andere Pres-materialen onmiddellijk. Geldige, vóór beëindiging ontstane commissies blijven onder voorbehoud van controle afwikkelbaar.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

14.1. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor gemiste inkomsten, uitval van de widget, verlies van data, wijziging van zoekresultaten, advertentiekosten of gevolgschade van de partner, behalve waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

14.2. De partner vrijwaart Pres Schadeherstel tegen aanspraken, boetes en kosten die voortvloeien uit onrechtmatige promotie, privacyschendingen, onjuiste claims, misbruik van merken of handelen in strijd met wetgeving of deze voorwaarden.

Artikel 15 – Vertrouwelijkheid en slot

15.1. Niet-openbare prijs-, klant-, API-, beveiligings-, commissie- en bedrijfsinformatie wordt vertrouwelijk behandeld.

15.2. Op het programma is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen en daarna voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Lees meer en vraag deelname aan

Aanvullende voorwaarden franchise

Artikel 1 – Oriëntatie en selectie

1.1. Een kennismaking, intake, presentatie, oriëntatiegesprek of ontvangen informatiepakket geeft geen automatisch recht op deelname aan een franchiseconstructie.

1.2. Pres Schadeherstel is vrij om kandidaten al dan niet toe te laten.

Artikel 2 – Geen omzetgarantie

2.1. Voorbeelden, prognoses, praktijkverhalen, succesverhalen, groeiscenario’s of regio-inschattingen zijn indicatief en vormen geen garantie voor omzet, marge, winst of terugverdientijd.

Artikel 3 – Merk, knowhow en kwaliteit

3.1. Gebruik van de naam, uitstraling, formats, marketingmaterialen, processen, instructies en knowhow van Pres Schadeherstel is alleen toegestaan binnen de schriftelijk overeengekomen kaders.

3.2. De franchisenemer dient redelijke kwaliteits-, presentatie-, rapportage- en werkwijze-eisen van Pres Schadeherstel op te volgen.

Artikel 4 – Regio en exclusiviteit

4.1. Exclusiviteit voor een regio, doelgroep, voertuigtype of dienst bestaat alleen als dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

4.2. Zonder schriftelijke exclusiviteitsafspraak mag Pres Schadeherstel ook zelf, of via derden, in dezelfde regio of doelgroep actief zijn.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en einde samenwerking

5.1. Bedrijfsinformatie, prijsafspraken, processen, offertes, formats en knowhow van Pres Schadeherstel worden vertrouwelijk behandeld.

5.2. Na einde van de samenwerking vervalt ieder recht op gebruik van merk, naam, teksten, formats, socialprofielen, advertenties en overige herkenbare uitingen van Pres Schadeherstel.

Lees meer over franchise

Aanvullende voorwaarden partners & samenwerkingen

Artikel 1 – Reikwijdte

1.1. Deze voorwaarden gelden voor montagepartners, schadepartners, detailers, taxatie hubs, spotrepair hubs en andere partijen die werkzaamheden verrichten, capaciteit leveren, leads aanbrengen of op andere wijze met Pres Schadeherstel samenwerken.

Artikel 2 – Zelfstandige positie

2.1. Een partner werkt zelfstandig en is geen werknemer, vertegenwoordiger of gevolmachtigde van Pres Schadeherstel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Partners mogen niet namens Pres Schadeherstel prijzen, garanties, deadlines of bindende toezeggingen doen zonder toestemming.

Artikel 3 – Kwaliteit, aansprakelijkheid en klantcontact

3.1. De partner staat in voor de kwaliteit van eigen werkzaamheden, naleving van wet- en regelgeving en een zorgvuldige omgang met voertuigen, klanten en persoonsgegevens.

3.2. Schade, vertraging, klachten of claims die voortvloeien uit de werkzaamheden van de partner blijven in beginsel voor rekening en risico van die partner.

3.3. Klantgegevens, prijsafspraken en leads worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de samenwerking waarvoor zij zijn verstrekt.

Artikel 4 – Geen exclusiviteit

4.1. Pres Schadeherstel mag met meerdere partners tegelijk samenwerken en is vrij in de toedeling van werk, regio’s, aanvragen en doorverwijzingen.

Artikel 5 – Beëindiging

5.1. Pres Schadeherstel mag een samenwerking beëindigen of opschorten bij kwaliteitsproblemen, reputatieschade, wanprestatie, slechte communicatie, privacyrisico’s of schending van gemaakte afspraken.

Lees meer over partners en samenwerkingen

Aanvullende voorwaarden zakelijke klanten & fleets

Artikel 1 – Planning, volumes en contactpersonen

1.1. Bij grotere aantallen voertuigen, spoedwerk, landelijke opdrachten of fleet-opdrachten mag Pres Schadeherstel werkzaamheden spreiden, faseren of in delen uitvoeren.

1.2. De zakelijke klant wijst bij voorkeur één of meer bevoegde contactpersonen aan voor planning, goedkeuring, sleuteloverdracht, facturatie en eventuele meerwerkbeslissingen.

Artikel 2 – Informatie en beschikbaarheid

2.1. De zakelijke klant zorgt voor correcte voertuigdata, bereikbaarheid, sleutels, documenten, laadpassen, contactgegevens en tijdige beschikbaarheid van voertuigen.

2.2. Wachttijd, foutieve gegevens, niet-beschikbare voertuigen of afgelegen locaties kunnen leiden tot extra kosten.

Artikel 3 – Meerwerk, logistiek en nacalculatie

3.1. Meerwerk, transport, extra inspecties, aanvullende demontage, spoedtoeslagen, logistieke afwijkingen of buitenuren kunnen worden doorbelast wanneer deze redelijkerwijs uit de opdracht voortvloeien.

Artikel 4 – Geen stilzwijgende SLA

4.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden geen vaste service levels, responstijden, gegarandeerde capaciteit of maximale doorlooptijden.

Artikel 5 – Beperking van gevolgschade

5.1. Stilstandschade, gemiste omzet, vervangend vervoer, contractuele boetes van derden of gevolgschade aan de zijde van de zakelijke klant zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.

Neem contact op over zakelijke klanten en fleets

Aanvullende voorwaarden waardebonnen en kortingscodes

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1. Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle door Pres Schadeherstel uitgegeven waardebonnen, cadeaubonnen, tegoedbonnen, kortingscodes, actiecodes en online vouchers.

1.2. Onder waardebon wordt in deze voorwaarden ook verstaan: een digitale kortingscode, online voucher of andere door Pres Schadeherstel uitgegeven code met een bepaalde waarde of korting.

1.3. Door aankoop, ontvangst of gebruik van een waardebon of kortingscode gaat de klant akkoord met deze aanvullende voorwaarden.

Artikel 2 – Geldigheid en gebruik

2.1. Door Pres Schadeherstel uitgegeven waardebonnen en kortingscodes zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop, tenzij schriftelijk of digitaal uitdrukkelijk een langere geldigheidsduur is vermeld.

2.2. De waardebon wordt verstrekt als online kortingscode en kan worden gebruikt voor schadeherstel, spuitwerk, arbeid en aanverwante diensten van Pres Schadeherstel.

2.3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken van de waardebon of kortingscode binnen de geldigheidsduur.

2.4. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt de waardebon of kortingscode en kan deze niet meer worden gebruikt, tenzij Pres Schadeherstel uit coulance schriftelijk anders beslist.

Artikel 3 – Geen contante uitbetaling

3.1. Waardebonnen en kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

3.2. Een waardebon of kortingscode kan niet worden terugbetaald, geretourneerd of omgewisseld voor geld, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3.3. Een waardebon of kortingscode geeft geen recht op rente, vergoeding of andere compensatie.

Artikel 4 – In één keer besteden en vervallen restwaarde

4.1. Een waardebon dient in één keer volledig te worden besteed.

4.2. Indien de waarde van de waardebon hoger is dan het openstaande bedrag van de opdracht, wordt maximaal het openstaande bedrag verrekend.

4.3. De resterende waarde vervalt bij gebruik en wordt niet uitgekeerd in geld, niet omgezet in tegoed en niet doorgeschoven naar een volgende opdracht.

4.4. Voorbeeld: als een waardebon van €400 wordt gebruikt voor een openstaand bedrag van €250, wordt €250 verrekend en vervalt de resterende €150.

Artikel 5 – Beperkingen en combinaties

5.1. Per opdracht kan maximaal één waardebon of kortingscode worden gebruikt, tenzij Pres Schadeherstel vooraf schriftelijk of digitaal anders akkoord geeft.

5.2. Waardebonnen en kortingscodes zijn niet automatisch combineerbaar met andere acties, kortingen, prijsafspraken, verzekeringsafwikkelingen, zakelijke kortingsafspraken of speciale aanbiedingen.

5.3. Waardebonnen en kortingscodes zijn niet geldig op reeds volledig betaalde of afgeronde opdrachten en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

5.4. Pres Schadeherstel mag een waardebon of kortingscode weigeren als deze wordt gebruikt voor een andere dienst, opdracht of situatie dan waarvoor deze redelijkerwijs bedoeld is.

Artikel 6 – Misbruik, fraude en controle

6.1. Pres Schadeherstel behoudt zich het recht voor om een waardebon of kortingscode te controleren op geldigheid, status, herkomst, vervaldatum en eerder gebruik.

6.2. Pres Schadeherstel mag een waardebon of kortingscode weigeren, blokkeren of ongeldig verklaren bij misbruik, fraude, vervalsing, onrechtmatige verkrijging, dubbele verzilvering, verlopen geldigheid of gebruik in strijd met deze voorwaarden.

6.3. Bij vermoeden van misbruik of fraude kan Pres Schadeherstel aanvullende informatie vragen voordat een waardebon of kortingscode wordt geaccepteerd.

Artikel 7 – Verlies, diefstal en overdracht

7.1. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de waardeboncode of kortingscode.

7.2. Pres Schadeherstel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, onbevoegd gebruik of openbaar delen van een waardeboncode of kortingscode.

7.3. Een waardebon of kortingscode kan overdraagbaar zijn, tenzij uitdrukkelijk is vermeld dat deze persoonsgebonden is.

Artikel 8 – Administratieve registratie

8.1. Pres Schadeherstel mag uitgegeven, gebruikte, verlopen of geblokkeerde waardebonnen en kortingscodes administratief registreren.

8.2. Een gebruikte waardebon of kortingscode wordt niet noodzakelijk uit de administratie verwijderd, maar kan worden bewaard met de status gebruikt, verzilverd, verlopen of geblokkeerd.

8.3. Deze registratie is bedoeld voor controle, administratie, klantservice, fraudepreventie en financiële verantwoording.

Artikel 9 – Wijziging of beëindiging van acties

9.1. Pres Schadeherstel mag acties met waardebonnen of kortingscodes wijzigen, pauzeren of beëindigen, zolang reeds aangekochte geldige waardebonnen worden gerespecteerd binnen de daarop toepasselijke voorwaarden.

9.2. Drukfouten, technische fouten, foutieve prijsvermeldingen of kennelijke vergissingen geven geen automatisch recht op levering, korting of vergoeding.

Neem contact op bij vragen over een waardebon of kortingscode

Slotbepalingen en contact

Artikel 1 – Aanvullende voorwaarden per service

1.1. Voor specifieke diensten of samenwerkingen kunnen naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden, intake-afspraken, werkorders of bevestigingen gelden.

Artikel 2 – Nederlands recht

2.1. Op alle overeenkomsten, diensten en samenwerkingen van Pres Schadeherstel is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3 – Geschillen

3.1. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 4 – Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, de calculator, een digitale aanvraag of het affiliateprogramma kunt u contact opnemen met Pres Automotive B.V., handelend onder de naam Pres Schadeherstel, KvK 88425266, btw-id NL864619674B01. Hoofdvestiging: Stevinstraat 4F, 1704 RN Heerhugowaard. Vestiging Zuid-Holland: Van Utrechtweg 39, 2921 LN Krimpen aan den IJssel.

Ga naar onze contactpagina